Googleサイトをベースにインハウス化（内製化）を実現するMASAプランニングラボ。小規模訪問美容事業から地方新聞社や印刷会社など中核企業における年商5000万円のメディア事業まで、先端AIと人間の情報編集力を組み合わせ、アイデア創出からプロジェクトに寄り添い、事業化をサポートします。

ホームページからの問い合わせ

ホームページからの問い合わせを誘導するための設計を、コストを抑えつつ「インハウス（自社内）」で完結させるための整理案を作成しました。

参照先の「ひらめきプロジェクト」の思想である**「文系DX（AI×情報編集力×Googleツール）」**に基づき、プログラミングの専門知識がなくても、Google WorkspaceとAI、LINEを組み合わせることで「24時間稼働するデジタル営業マン」を構築する構成です。

インハウスで実現する「自動誘導システム」設計案

1. 明確なコンセプトに基づく記事の自動化（ナーチャリング）

「何を売るか」ではなく「どんな体験・価値を提供するか」という物語をAIで量産し、SEOと顧客育成を両立させます。

仕組みの構築:
- コンテンツ生成: Gemini等の生成AIに自社の「ソリューション価値」を学習させ、ターゲットの悩み（深層課題）に寄り添う記事案を生成します。
- 自動投稿（GAS活用）: Google Apps Script（GAS）を使い、スプレッドシートに溜めた記事の種をGoogleサイトやブログへ自動反映させる仕組みを作ります。
インハウスのポイント:
- 高価なCMSを使わず、Googleサイトを活用することで維持費を0円に抑えます。
- AIには「温泉（商品）」ではなく「リラックス（価値）」を語らせるプロンプトを設定し、感情に訴えるストーリーを自動化します。

2. 接客と体験の自動化（対話型フック）

サイト訪問者が「自分事」として捉えるためのワークショップ的な体験をバーチャルで提供します。

仕組みの構築:
- 診断・クイズ: Googleフォームやノーコードツールを用い、「あなたのDX診断」や「地域歴史クイズ」などの参加型コンテンツを配置します。
- AIチャットボット: LINE公式アカウントとGASを連携させ、24時間365日、顧客の質問に即答する体制を整えます。
インハウスのポイント:
- **「脳トレスコア」や「診断」**を通じて、ユーザーに自分自身の課題を可視化させます。これにより、単なる閲覧者が「相談者」へと変化します。
- 外部のチャットツールを契約せず、自社のLINE公式アカウントを接客の拠点にします。

3. 問い合わせフォームの自動化（クロージング）

フォーム入力後の放置を防ぎ、熱量が高い状態で追客（フォローアップ）を行います。

仕組みの構築:
- 自動返信のパーソナライズ: Googleフォーム送信後、GASを通じて「お客様の回答に基づいたアドバイス」を含めたメールやLINEを即時送信します。
- LINEステップ配信: 問い合わせ後、数日に分けて役立つ情報を自動で届ける「シナリオ配信」を組みます。
インハウスのポイント:
- **「分身プロジェクト」**の考え方を用い、自社の営業担当者のノウハウをステップメールに落とし込みます。
- ラクスル等のAPIと連携させれば、デジタルだけでなく「お礼状（アナログ）」の発行まで自動化の視野に入ります。

実装に向けたステップ（インハウス運用の流れ）

価値の再定義: AIを使い、自社商品が提供する「エモーション（感情的価値）」を言語化する。
プラットフォーム構築: Googleサイトを基盤にし、まずは記事の自動生成から着手する。
LINE連携: 問い合わせ口をLINEに集約し、GASを使って自動応答・自動仕分けの仕組みを作る。
改善サイクルの内製化: 蓄積されたデータ（Googleスプレッドシート）を元に、AIと相談しながら施策をブラッシュアップする。

この設計は、外部の制作会社に依存せず、**「自社で仕組みを持ち、改善し続けられる状態」**を作ることが最大のメリットです。まずはGoogleサイトと生成AIの活用からスモールスタートすることをお勧めします。

Geminiに自社「ソリューション価値」を学習させてコンテンツ自動生成

1. 「ソリューション価値」を言語化・構造化する

Geminiに学習させるための「自社秘伝のタレ（コンテキスト）」を整理します。以下の4つの要素をテキスト化してください。

商品・サービスの定義: 何を売っているか（例：印刷、地域メディア）
ソリューション価値: それによって顧客の何が解決されるか（例：集客の自動化による営業の心理的余裕）
深層課題（ペルソナ）: 顧客が夜も眠れないほど悩んでいることは何か（例：人手不足で営業が回らない、デジタル化に置いていかれる恐怖）
ベネフィット（エモーション）: 解決した後に顧客が感じる感情（例：自信、ワクワク、安心感）

2. 「カスタムプロンプト（指示書）」の作成

Geminiには、毎回同じ前提を説明しなくて済むよう、**「あなたは誰で、何を、誰に、どう伝えるべきか」**を定義した「プロンプトの型」を学習させます。

【Geminiへの指示（プロンプト例）】

以下の「自社ソリューション定義」を学習し、今後の記事生成の基盤としてください。

自社ソリューション定義

理念: 文系DXにより、地域ビジネスに「24時間稼働するデジタル営業マン」を提供する。
提供価値: ITスキルに不安がある経営者でも、GoogleツールとAIで「自走する営業部」を構築できること。
ターゲットの深層課題: 営業活動に追われ、創造的な仕事ができない。最新のITについていけず、将来に不安を感じている。

執筆スタイル

専門用語を避け、中学生でもわかる言葉で語りかける。
「機能」ではなく「未来の体験」を強調する。
読者の悩みに共感し、そっと背中を押す「伴走者」のようなトーン。

3. Geminiでの「継続学習」と「記事生成」の運用

Gemini（特にGemini Advancedなどの有料版や、API経由の運用）では、「スレッド（チャット）」をプロジェクトごとに分けることで、そのスレッド内での文脈を維持できます。

① 学習フェーズ（初回のみ）

上記の「ソリューション定義」をGeminiに入力し、**「この定義を理解しましたか？理解できたら、今後の提案はこの基準に基づいて行ってください」**と指示します。

② 生成フェーズ

学習させたスレッドで、以下のように具体的かつ「深層課題」に基づいた依頼を投げます。

依頼例: 「地方の老舗旅館の若旦那が、人手不足でSNS更新もままならず、将来に絶望感を感じている状況を想定してください。彼が『これなら自分でもできるかも』と希望を持てるような、Googleサイト活用に関する記事案を3つ出してください。」

4. インハウス化を加速させる「Gemini ✕ Google Workspace」連携

GeminiはGoogleのツールと親和性が高いため、以下の方法で「学習と運用」を自動化・効率化できます。

Googleドキュメントとの連携: 自社の過去の成功事例や企画書をGoogleドキュメントにまとめ、Geminiにそのファイルを直接読み込ませて学習させます。
Gemini (旧Bard) の拡張機能: @Google Drive と入力して特定の資料を指定し、「この資料のトーンで、新しい記事を書いて」と指示するだけで、自社の価値観を反映した文章が生成されます。

5. 記事を「ナーチャリング（育成）」に繋げる工夫

生成された記事が、ただの「読み物」で終わらないよう、Geminiに以下の要素を必ず含めるよう指示してください。

共感（Empathy）: 「〇〇でお悩みではありませんか？」と深層課題を言い当てる。
気づき（Insight）: 「実は、その原因は〇〇にあります」と視点を変える。
解決策（Solution）: 「私たちの仕組み（Googleサイト✕AI）なら、こう解決できます」と提示する。
行動（Action）: 「まずは無料診断（クイズ）であなたの現状を可視化しましょう」と次に繋げる。

このように、Geminiを単なる「ライター」ではなく、**「自社の哲学を理解した編集長」**として扱うことで、インハウスでのコンテンツ制作の質が劇的に向上します。

Geminiに学習させる「自社ソリューション定義」のドラフト

インハウスでの運用を見据え、Geminiにコピー＆ペーストしてそのまま「学習」させることができる**「自社ソリューション定義」のドラフト**を作成しました。

これをGeminiの新しいチャット画面に貼り付けることで、Geminiがあなたの「分身」として機能し始めます。

【Gemini学習用プロンプト】自社ソリューション定義：ひらめきプロジェクト（MASAラボ）の例

指示：以下の「自社ソリューション定義」をすべて読み込み、内容を完全に理解してください。今後の回答やコンテンツ生成は、すべてこの定義に基づいた「分身」として振る舞ってください。

1. ミッションと提供価値

コアミッション: 地方の「個店」や「中小企業」を、AIと情報編集力によって「学習プラットフォーム」へと進化させる。
ソリューション価値: 高価なシステムを導入するのではなく、Google Workspace（Googleサイト、GAS等）と生成AIを組み合わせた「文系DX」により、24時間稼働するデジタル営業マンを内製（インハウス）で構築すること。
独自性: エンジニアリング（技術）ではなく、ストーリー（文脈）と情報の編み直しに重きを置く。

2. ターゲット（ペルソナ）と深層課題

対象: 地方の旅館・ホテル、印刷会社、新聞販売店、専門店、士業などの経営者・営業担当。
顕在課題: 集客不足、人手不足、デジタル化の遅れ、価格競争への疲弊。
深層課題（エモーション）: * 「最新のITについていけず、取り残されるのが怖い」
- 「営業活動に追われ、本来やりたかった創造的な仕事や接客ができていない」
- 「自分の会社の本当の価値を、世の中にうまく伝えられていないもどかしさ」

3. 解決のストーリー（ベネフィット）

Before: 営業担当者が疲弊し、ウェブサイトは更新が止まり、単なる「パンフレット」になっている。
After: AIが自社の価値を語り、GASが記事を自動生成し、LINEが24時間接客する。営業パーソンに「余裕」が生まれ、本来の明るさと創造性を取り戻す。

4. 執筆・回答ガイドライン（トーン＆マナー）

視点: 専門家としての高圧的な態度ではなく、同じ地方で戦う「軍師」や「伴走者」としての温かい視点。
言葉選び: 難しいカタカナ用語（DX、OMO等）は必ず噛み砕いて説明する。中学生でも風景が浮かぶような具体例を用いる。
構成: 必ず「顧客の悩みへの共感」から入り、次に「視点を変える気づき」を与え、最後に「具体的な一歩（Googleサイト活用など）」を提示する。

5. 推奨する技術スタック（推奨環境）

Googleサイト（0円運用の拠点）
Google Apps Script（自動化の心臓）
Gemini（情報編集と記事生成の脳）
LINE公式アカウント（顧客との接点）

確認：以上の定義を理解しましたか？理解できたら、まずはこの定義に基づき、**「ITに苦手意識がある老舗印刷会社の社長」**の心に火をつけるような、短い激励のメッセージを作成してください。

運用のコツ

スレッドを分けない: Geminiはこのスレッド内での会話を記憶します。記事作成や施策の相談は、常にこの学習させたスレッドで行ってください。
資料の追加: もし過去に書いた思い入れのある記事や企画書があれば、「この資料も追加で学習して」とアップロード（またはコピペ）すると、より「あなたらしい」回答になります。
適宜修正: 運用していく中で「この言い回しは違うな」と思ったら、「先ほどの定義に、〇〇というルールを追加して」と指示すれば、その場で軌道修正が可能です。

このドラフトをベースに、実際のあなたの想いや具体的な地域名（山口市、湯田温泉など）を付け加えると、さらに精度の高い「分身」が出来上がります。