中小零細企業 支援内容

1. 戦略設計と初期導入フェーズ：外部主導＋インハウス学習

このフェーズでは、外部の専門家が主導し、具体的な戦略策定、基盤構築、そして初期の実行をサポートします。インハウス側は、そのプロセスに積極的に関与し、学習と吸収に努めます。

• 商品開発・事業開発プロジェクトサポート:

  • 外部の役割: 市場調査、競合分析、SWOT分析、ビジネスモデル構築、ターゲット顧客設定、MVP（Minimum Viable Product）開発支援、資金調達アドバイスなど、事業の核となる戦略策定を専門知識に基づいてリードします。

  • インハウスの役割: 外部からの情報や提案を深く理解し、自社の強みや理念との整合性を検討します。自社メンバーをプロジェクトチームに組み込み、外部の思考プロセスやフレームワークを実践的に学習します。特に、開発の方向性や顧客ニーズの吸い上げなど、自社が最も詳しい部分で積極的に意見を出します。

• メディア企画制作運用サポート:

  • 外部の役割: メディア戦略立案（ターゲット、目的、KPI設定）、コンテンツ企画、初期のコンテンツ制作（特に品質を要する動画や主要なWebページなど）、SEO/SEM戦略、SNS運用の初期設定、分析ツールの導入と使い方指導などを行います。

  • インハウスの役割: 外部が制作したコンテンツの意図を理解し、その後の内製化を見据えて制作過程（撮影、編集、ライティングなど）を学びます。簡単なSNS投稿やブログ記事作成など、自社でできる部分から運用を開始し、徐々に範囲を広げます。運用データを外部と一緒に分析し、改善点を把握します。

• 人材開発・組織力転換サポート:

  • 外部の役割: 現状の組織課題分析、必要なスキルセットの特定、インハウス化に必要な人材育成プログラムの設計、研修の実施、評価制度の見直し、組織構造のアドバイスなど、変革のロードマップを提示します。

  • インハウスの役割: 外部の専門家と共に、自社が目指す組織像や社員のキャリアパスについて議論します。外部研修に積極的に参加し、外部の知見を社内に持ち帰り、小さな単位で実践を始めます。特に、組織文化の醸成や社内コミュニケーションの改善には、インハウスのメンバーが主体的に関わることが不可欠です。 

2. 実行と内製化移行フェーズ：外部伴走＋インハウス拡大

初期の戦略と基盤が整ったら、外部はサポート役へとシフトし、インハウスが主体となって業務を拡大していきます。外部は「顧問」や「メンター」のような立場で、インハウスの取り組みを客観的に評価し、軌道修正を促します。

• 共通のポイント:

  • 計画的な内製化ロードマップ: どの業務をいつまでにインハウス化するか、具体的な目標とスケジュールを設定します。

  • ナレッジトランスファーの徹底: 外部からインハウスへの知識・技術移転を意識的に行います。マニュアル化、OJT、定期的なレビュー会議などが有効です。

  • 外部への依存度を徐々に低減: 外部からの継続的なフィードバックを受けつつ、自社で意思決定し、実行する経験を積ませます。

  • 「失敗」を恐れない環境: 内製化の過程で生じる試行錯誤や失敗を、学びの機会と捉える文化を醸成します。

3. 自走と発展フェーズ：インハウス主導＋外部スポット支援

このフェーズでは、インハウスがそれぞれの領域で自走し、PDCAサイクルを回せるようになります。外部の専門家は、特定の高度な課題や新たな事業展開、大規模な変革が必要な際に、スポット的にサポートを行います。

• インハウスメリットの最大化:

  • コスト効率の向上: 外部への継続的なコンサルティング費用が削減され、必要な時に必要な分だけ専門家を活用できるようになります。

  • ノウハウの完全な内製化: 企業の特性や文化に合った独自の知見やベストプラクティスが蓄積され、競合との差別化要因となります。

  • 意思決定の迅速化: 外部との調整が減り、市場の変化や顧客の声に即座に対応できるようになります。

  • 組織力の強化: 社員が自ら考え、行動し、成果を出すことで、個々のスキルアップだけでなく、組織全体のエンゲージメントと生産性が向上します。

  • 機密保持とブランドコントロール: 自社の重要な情報やブランドイメージを完全にコントロールできます。