新聞の記事構造から始める ファシリテーション研修 山口
ファシリテーションスキルアップセミナーでは、短時間で基本的なスキルの理解と全体構成を理解できるために新聞記事の構造(出来事に対してエビデンスなどの構成要素の整理と時系列の構成)を参照にします。 3つのポイントで考えてみましょう。
1.新聞記事の構造から理解する
ポイントは、要素の体系化と時系列の構成
明確な構成:
新聞記事は、5W1H(Who, What, When, Where, Why, How)を基本に構成されています。このフレームワークは、情報を整理しやすく、参加者が理解しやすい形で提供できます。
エビデンスの提示:
新聞記事は、事実に基づいたエビデンスを提供することが求められます。これにより、参加者は具体的な事例やデータを通じて、ファシリテーションスキルの重要性を実感できます。
時系列の整理:
新聞記事は、出来事を時系列で整理するため、参加者が情報の流れを理解しやすくなります。これにより、ファシリテーションのプロセスや進行方法を具体的に学ぶことができます。
必要基本の構成は「出来事」「構成要素」「起因と可能性」で考えることができます。出来事を起点に整合性を論理的にMECEの観点から集約します。
2.全体構成を3ステップで理解する
ポイントは、物語の構成と可能性の整合性
1.導入部分:
新聞記事の構造を紹介し、5W1Hのフレームワークを説明します。これにより、参加者は情報整理の基本を理解できます。
2.実践セッション:
実際の新聞記事を使用して、参加者に情報を整理させるワークショップを行います。これにより、理論だけでなく実践的なスキルも身につけることができます。
3.フィードバックとディスカッション:
ワークショップの結果を共有し、フィードバックを行います。参加者同士のディスカッションを通じて、異なる視点や意見を取り入れることができます3。
ある仮説に基づいた組み立てに偏ると、方向性に偏りが生まれます。ブランディングからシェアリングまでの整合性を保ち要素の関連性を評価します。
3.客観的視点で評価して理解する
ポイントは、客観的な整合性管理と捨てた要素の正当な評価
1.客観的な所見
効果的な学習: 新聞記事の構造を利用することで、情報の整理と理解が容易になり、参加者の学習効果が高まります。
実践的なアプローチ: 実際の新聞記事を使用することで、理論と実践を結びつけることができ、参加者のスキル向上に寄与します。
参加者のエンゲージメント: ワークショップ形式での実践セッションは、参加者の積極的な参加を促し、学習意欲を高めます。
このアプローチを採用することで、ファシリテーションスキルアップセミナーは、参加者にとって有益で実践的な学びの場となります。
必要としないと判断した要素であっても、全体が終結するまでは記憶(メモ)の保存ボックスに保管しておくことが重要です。
山口 ファシリテーション 研修 3つの役割
ファシリテーションとは、会議やグループ活動の進行を円滑にし、参加者が効果的にコミュニケーションを取れるよう支援する技術や手法を指します。ファシリテーターは、議論の進行役として、参加者の意見を引き出し、合意形成を促進します。
ファシリテーションは、さまざまな場面で効果的な進行や価値創出を支援する技術です。一言で表せば「物語を論理的に構成するスキル」という考え方もできます。以下の3つのカテゴリーに分けて解説します。「 物語を論理的に構成するスキル」についてはこちらで解説しています。
1. 議事進行(会議を組み立てる)
議事進行のファシリテーションは、会議を円滑に進め、参加者全員が意見を出しやすい環境を作ることを目的とします。
事前準備: 会議の目的とアジェンダを明確にし、参加者に事前に共有します。これにより、全員が同じ目標に向かって議論を進めやすくなります。
進行中の役割: ファシリテーターは中立的な立場で議論を進行し、意見が偏らないように調整します。また、議論が脱線した場合には適切に軌道修正を行います。
合意形成: 参加者全員が納得できる結論に導くために、意見を整理し、視覚的に示すことが重要です。
2. 商品プロデュース(価値を組み立てる)
商品プロデュースのファシリテーションは、新しい商品やサービスの価値を創出するプロセスを支援します。
アイデア創出: ブレインストーミングやワークショップを通じて、多様なアイデアを引き出します。ファシリテーターは、参加者が自由に発言できる環境を整えます。
価値の定義: 顧客のニーズや市場のトレンドを分析し、商品やサービスの価値を明確にします。これには、ペルソナ作成やカスタマージャーニーマップの作成が含まれます。
プロトタイプ作成: アイデアを具体化し、プロトタイプを作成します。ファシリテーターは、フィードバックを収集し、改善点を見つけるプロセスをサポートします。
3. プロジェクト管理(事業を組み立てる)
プロジェクト管理のファシリテーションは、プロジェクトを計画し、実行し、完了させるプロセスを支援します。
計画立案: プロジェクトの目標、スコープ、スケジュールを明確にし、リソースを適切に配分します。ファシリテーターは、ステークホルダー間のコミュニケーションを円滑にします。
進捗管理: 定期的なミーティングを通じて、プロジェクトの進捗を確認し、問題が発生した場合には迅速に対応します。タスクの優先順位をつけ、リスク管理を行います。
評価とフィードバック: プロジェクトの成果を評価し、学んだ教訓を次のプロジェクトに活かします。ファシリテーターは、チームの振り返りを促進し、改善点を見つける手助けをします。
抑えておきたいファシリテーションスキルアップ 基本スキル
ファシリテーションのスキルを高めるためには、さまざまなアプローチが必要です。以下の3つのカテゴリーに分けて、それぞれ5つの要素を解説します。 これらのスキルを磨くことで、ファシリテーターとしての能力を高め、効果的なファシリテーションが可能になります。
1. コミュニケーションスキルの向上
1. コミュニケーションスキルの向上
傾聴力: 参加者の意見や感情をしっかりと聞き取る能力です。相手の話を遮らず、共感を示しながら聞くことが重要です。
質問力: 効果的な質問を通じて、議論を深めたり、隠れた意見を引き出したりする能力です。オープンエンドの質問を多用します。
フィードバックの提供: 建設的なフィードバックを提供し、参加者が自分の意見を見直す機会を作ります。ポジティブなフィードバックを心がけます。
非言語コミュニケーション: ボディランゲージや表情を使って、参加者に安心感を与え、積極的な参加を促します。
対立の管理: 意見の対立が発生した場合に、冷静に対処し、建設的な議論に導く能力です。中立的な立場を保ちます。
2. 会議運営スキルの向上
2. 会議運営スキルの向上
アジェンダ設定: 会議の目的と進行を明確にし、参加者に事前に共有します。これにより、会議がスムーズに進行します。
タイムマネジメント: 会議の時間を効果的に管理し、各議題に適切な時間を割り当てます。時間内に結論を出すことを目指します。
グランドルールの設定: 会議のルールを事前に設定し、参加者全員に共有します。これにより、秩序ある議論が可能になります。
視覚的支援の活用: ホワイトボードやフリップチャートを使って、議論の内容を視覚的に整理します。これにより、参加者の理解が深まります。
フォローアップ: 会議後に議事録を作成し、参加者に共有します。これにより、決定事項の実行が確実になります。
3. チームビルディングスキルの向上
3. チームビルディングスキルの向上
アイスブレイクの実施: 会議の開始時にアイスブレイクを行い、参加者の緊張をほぐします。これにより、リラックスした雰囲気が作れます。
役割分担の明確化: 各参加者の役割を明確にし、責任を持たせます。これにより、チーム全体の効率が向上します。
モチベーションの向上: 参加者のモチベーションを高めるために、達成感を感じられるような目標設定を行います。
フィードバックの循環: 定期的にフィードバックを行い、チームの成長を促します。ポジティブなフィードバックを重視します。
チームの一体感の醸成: チームビルディング活動を通じて、参加者同士の信頼関係を築きます。これにより、協力的なチーム環境が作れます。
複数人の意見から共通項目や異なった視点からの意見、あるいは個々の要素を体系化して補足質問を行う個々に異なる思考判断やスピードのレベルを1つのファシリテーションスキルという枠組みとしてとらえ たうえで、時間をかけて評価するケースとしてITサービスの活用例も知っておきましょう。
1. データ分析と可視化
1. データ分析と可視化
データ分析ツールを使用して、会議やディスカッションの内容をリアルタイムで分析し、共通項目や異なる視点を可視化します。これにより、参加者の意見を整理しやすくなります。
テキストマイニング: 会議の議事録やメモをテキストマイニングツールで分析し、頻出するキーワードやテーマを抽出します。
感情分析: 参加者の発言内容を感情分析ツールで解析し、ポジティブ・ネガティブな意見の傾向を把握します。
クラウドソーシング: オンラインアンケートや投票ツールを使用して、参加者の意見を収集し、リアルタイムで結果を共有します。
ダッシュボード: データを視覚的に表示するダッシュボードを作成し、会議の進行状況や重要なポイントを一目で把握できるようにします。
ネットワーク分析: 参加者間のコミュニケーションパターンを分析し、意見の流れや影響力のある人物を特定します。
2. コラボレーションツールの活用
2. コラボレーションツールの活用
コラボレーションツールを使用して、参加者が意見を共有しやすい環境を整えます。これにより、異なる視点からの意見を効果的に引き出すことができます。
オンラインホワイトボード: MiroやMURALなどのオンラインホワイトボードを使用して、参加者が自由にアイデアを描き出せる場を提供します。
ドキュメント共有: Google DocsやMicrosoft OneNoteを使用して、リアルタイムでドキュメントを共有し、共同編集を行います。
チャットツール: SlackやMicrosoft Teamsを使用して、会議中や会議後に意見交換を行える場を提供します。
プロジェクト管理ツール: TrelloやAsanaを使用して、タスクの進捗状況を管理し、次のアクションを明確にします。
ビデオ会議ツール: ZoomやMicrosoft Teamsを使用して、リモート参加者とのコミュニケーションを円滑にします。
3. AIと機械学習の活用
3. AIと機械学習の活用
AIと機械学習を活用して、会議の効率を高め、参加者の意見を体系化します。
自動議事録作成: AIを使用して、会議の内容を自動的に文字起こしし、議事録を作成します。これにより、重要なポイントを見逃さずに記録できます。
意見のクラスタリング: 機械学習アルゴリズムを使用して、参加者の意見をクラスタリングし、共通項目や異なる視点をグループ化します。
予測分析: 過去の会議データを基に、今後の議論の方向性や重要なトピックを予測します。
自然言語処理: NLP技術を使用して、参加者の発言内容を解析し、補足質問を自動生成します。
バーチャルアシスタント: AIアシスタントを使用して、会議の進行をサポートし、参加者の質問にリアルタイムで対応します。
AI企画&ファシリテーション研修 山口
情報を構成する論理的構造を解説
取材とインタビューからはじまった編集者の生活は、自ら会議を運営、講師として研修会に臨み、さらに数百件の会議記録の整理や情報誌掲載用の記事執筆への拡大。さらに、インターネットマーケティングの現場経験から、AIやITサービスを活用するコンテンツ設計まで現場で体験してきました。
3万字から5万字の長文も、整理の仕方によってはA4×1枚の図に再現することもできます。つまり、全体の構造が見えてくるのです。
会議からシンポジウムの構成まで、あらゆる現場の会議運営から情報共有のテクニックまで論理的に構造を解説します。
山口のファシリテーション研修。MASAプランニングラボが論理的な理解をサポートします。